Customer service
服務熱線：400-157-0776
接到用戶的服務要求后，第一時間與用戶取得聯系，詳細詢問用戶名稱、產品型號、工廠編號等產品信息，認真傾聽用戶的反饋問題信息，仔細分析問題原因，努力在電話溝通中解決問題，使產品盡快正常運行，如不能解決問題應及時做好準備進行現場服務。
在用戶提出現場服務要求或在電話服務不能解決問題時，我公司在不超過8小時內到達產品運行現場，及時解決問題恢復產品正常運行。
我公司在合同簽署后10天向貴方提交1份完整的培訓計劃，對貴方的使用和維護人員進行產品工作原理、設備結構、正確操作及維護保養等方面的培訓。時間由貴方決定，地點既可以在我公司內也可以在產品運行現場。
我公司由公司質量保證部對產品使用情況進行跟蹤，保證所提供產品正常運行，每年提供1~2次的巡檢服務，幫助貴方對我公司產品進行維護保養。為每一產品建立用戶檔案，并接受貴方對我公司產品的各種建議，為貴方提供更好的產品而努力！
專業技術人員到現場考察及溝通
根據客戶需求定制多種解決方案
各方案進行專業評估選擇最優方案
及時處理客戶變更并出具合理解決方案
及時處理客戶變更并出具合理解決方案
生產、檢測、調試過程歡迎客戶專員的監督
對客戶需求人員進行專業的培訓
項目進程時間節點及時與客戶溝通
發貨前客戶可到公司進行考察及時處理問題
發貨前客戶可到公司進行考察及時處理問題
派專業人員輔助驗收、安裝、調試
運行初期提供技術協助
12小時內到達服務現場（省內)
質保期免費及時處理相關問題
終生維修，無后顧之憂
